Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel kunt verzoeken om een retournering.
Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.
Om een retournering te starten, kunt u contact met ons opnemen via mybenefice@hotmail.com. Houd er rekening mee dat retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres: Frederik Hendriklaan 26, 2805 EL Gouda, Nederland.
Als uw retournering wordt geaccepteerd, sturen we u een verzendlabel voor de retourzending, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat eerst een retournering is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneringen kunt u altijd contact met ons opnemen via mybenefice@hotmail.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retournering is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
14-daagse bedenktijd voor de Europese Unie
Onverminderd het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retournering hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en deze verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retournering hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via mybenefice@hotmail.com.
Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.
Om een retournering te starten, kunt u contact met ons opnemen via mybenefice@hotmail.com. Houd er rekening mee dat retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres: Frederik Hendriklaan 26, 2805 EL Gouda, Nederland.
Als uw retournering wordt geaccepteerd, sturen we u een verzendlabel voor de retourzending, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat eerst een retournering is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneringen kunt u altijd contact met ons opnemen via mybenefice@hotmail.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retournering is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
14-daagse bedenktijd voor de Europese Unie
Onverminderd het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retournering hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en deze verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retournering hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via mybenefice@hotmail.com.
